Desde el año 2000 en MC GARCÍA fabricamos, ensamblamos, comercializamos e instalamos “Sistemas de Control de Acceso” de marca VELOTI, principalmente Motores para Automatizar Portones y Productos de Seguridad (Alarmas, Cámaras, Videoporteros, Sensores y Accesorios).
Distribuimos nuestros productos en tiendas del Retail y Ferreterías a nivel nacional, contando con una red de Servicio Técnico en todo Chile. Para satisfacer a los Clientes y cumplir con los objetivos de negocio y calidad, MC GARCÍA planifica estratégicamente, se apoya en un sistema de gestión de la calidad y diversos otros estándares y buenas prácticas de mejora continua, además de variadas iniciativas de modernización tecnológica.
* Mayor información en nuestro Sitio Web www.veloti.com
¿Qué datos personales recogemos y por qué los recogemos?
Recogemos información de nuestros clientes mediante los casilleros de contactos al momento de concretar la compra online con la finalidad de poder emitir las facturas correspondientes y también para poder despachar mediante la empresa externa de transporte Starken (sólo para los casos de regiones y con envíos por pagar en destino). Excepcionalmente podríamos hacer llegar algún tipo de información con respecto a nuestros productos a los contactos que nos proporcionan nuestros clientes.
* La utilización de la información privada de nuestros clientes es sólo de carácter comercial e interna de la Empresa MC García Ltda. Y no se utilizará paras fines externos de la Empresa.
Con respecto a los envíos.
Sólo se realizan envíos a Regiones (fuera de la Región Metropolitana) vía Starken y por pagar en destino. En caso de que la compra se realice en Santiago, Región Metropolitana, el cliente tiene que retirar el producto comprado en San Diego 630, Local 3 Interior, Santiago. Consultas en sala de ventas al teléfono: +56 232 75 6010.
* En el caso de quiera saber sobre la información de su envío puede realizar sus consultas a Logística al teléfono: +56 232 75 6060. Para esto debe contar con su número de Orden de Compra para poder realizar el seguimiento del envío.
¿La Empresa cuenta con Servicio Técnico?
MC García cuenta con Servicio Técnico especializado, usted puede realizar sus consultas y solicitar la asistencia telefónica, llamando al +56 232 75 6020 ó al +56 232 75 6025. Horarios de atención: De Lunes a Viernes de 8:00 hrs a 17:30 hrs. También puede enviarnos sus consultas mediante correo electrónico a: serviciotecnico@mcgarcia.cl
Con respecto a las Garantías.
A) Garantía de Producto: 1 año en caso de que el Motor presente fallas de fábrica (* Consulte causales de Garantía en el manual del producto). B) Garantía de Servicio: 3 meses por parte del Instalador Autorizado.
Con respecto a los Costos de Instalación con Instalador Autorizado.
El costo mínimo de Instalación Base va desde las 2,15 UF y podría variar según su complejidad. * La Instalación Base considera: 3 Mts de tendido eléctrico (externo), 3 Mts de Cremalleras, anclaje y programación del Motor. * No incluye pilas del Control Remoto.
* Para aquellos clientes que instalaron el Producto con Personal No Autorizado por el fabricante, podrán solicitar visita de evaluación técnica a domicilio (este valor se considera dentro del radio urbano de cada ciudad), por parte del Personal Autorizado con el costo de 1 UF. Para esto contáctese directamente con nuestros Instaladores Autorizados en nuestro Sitio Web.
* Condiciones del Servicio: El servicio no considera el producto a instalar, despacho, modificaciones o normalizaciones eléctricas, trabajos de retapes, revestimientos completos, retiro de escombros, reparaciones, refuerzos de rejas o muros, terminaciones como empastes, pintura, cerámica u otros.
